よくある質問
プレミアムサポートではどのようなサポートが受けられますか?
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専用サポートフォームを通じて技術的な質問やトラブルシューティングを優先的にサポートいたします。また、ご契約期間中のサービス稼働保証により、安定したサービスをご提供します。
無料プランから有料プランへの変更は簡単ですか?
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はい、いつでも簡単にプレミアムサポートにアップグレードできます。お支払い完了後、即座にプレミアム機能がご利用いただけます。
解約方法を教えてください
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専用サポートフォームから解約をお申し出ください。契約期間満了日をもって自動更新を停止いたします。なお、契約期間中の返金は承っておりません。
利用する運送会社の変更はできますか?
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専用サポートフォームからご連絡ください。利用運送会社の変更を承ります。追加の場合は新たにプレミアムサポートを運送会社数分ご購入ください。運送会社の削除に伴うご返金等は承っておりませんのでご了承ください。
企業単位の課金ですか?1企業につき何人まで利用できますか?
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プレミアムサポートは企業単位のご請求となります。(グループ企業でも同一契約内でご利用いただけます。※)ご利用されるユーザー数の増加等にも影響を受けないため安心してご利用いただけます。※グループ企業の扱いについてご不明な点はお問い合わせください。